智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术，具有酒店灯光控制系统的应用和酒店空调控制系统的应用等应用。

当众多龙头酒店已经在「智慧酒店」的道路上渐行渐远，电竞酒店是否还在徘徊踌躇，唯楷装饰小编将在这篇文章中对电竞酒店智能化做一个解析：

一、什么是酒店智能化？有什么功能？

什么是酒店智能化？

酒店智能化可分为两个维度来理解，一是顾客触手可及的智能化体验、二是门店运筹帷幄的智能化管理。

1、顾客触手可及的智能化体验，就是从顾客入住前、入住中、入住后都能够体验到的、全方位智慧酒店服务。

入住前

顾客可以VR看房，在手机上360度查看房型、房间风格和设施是否符合心意；到店后可通过智能操作机器，自助办理入住；更可远程控制空调，让客房提前准备好怡人温度（冬夏尤其适用）。

入住中

从人脸识别/软件触控解锁房门开始，顾客将进入到一个更懂你的智慧客房，智能灯光、智能窗帘、智能电视、智能空调、智能音响、智能语音助手等贴心体验，让你幸福指数UP！

入住后

离店无需到前台交卡、开发票，顾客可以在自己的手机上一键完成退房、开发票等服务。想要续住也变得更加简单，同样一键即可操作。

2、门店运筹帷幄的智能化管理则是指，智能员工管理、智能物耗管理、智能会员管理等方面，通过简化管理流程、提高管理效率、降低管理成本，实现酒店经营降本增效的目的。

智慧酒店有什么功能？

1、智能门禁系统

智能门禁安全管理系统是新型现代化安全管理系统，它集微机自动识别技术和现代安全管理措施为一体，它涉及电子，机械，光学，计算机技术，通讯技术，生物技术等诸多新技术。它是解决重要部门出入口实现安全防范管理的有效措施。

2、智能取电开关

通过采集取电开关卡片信息进行插卡取电、拔卡断电功能，未经授权的卡，拒绝取电。

3、交互视频体系

交互视频系统也经历了一个发展过程，5年以前基本还是视频点播系统，起视频点播的作用。当时也有很多人希望在饭店行业里推广，这个技术不错，但是再过几年这个技术就落后了。从现在来看，视频点播只是现在视频交互技术的一个基础，而不是全部。许多酒店在淘汰楼层服务员之后，很多饭店的客人不适应，在这种情况之下，如果能够引进交互式的视频技术，既可以达到提高效率的目的，又可以实现管理成本的降低，更重要的是可以使酒店形成一个比较好的数字化品牌。

4、电脑网络体系

入住酒店多为商旅人士，这个群体对电脑客房的需求率占95%，而出行愿带笔记本电脑的客人仅占百分之十左右。客房需备有电脑网络功能，满足客人进行互联网冲浪、收发邮件、office软件办公、QQ/MSN聊天、股市行情、网上订票等需求。

5、展示体系

展示体系分为两类，一类是向客人展示自己酒店的资料与服务，例如酒店的发展历程、分支网络、企业文化、酒店服务、特色菜系，方便客人了解;第二类是像客人展示当地的地方特产、风土人情等城市信息，节省客人查阅的时间。

6、互动体系

互动体系即客人能够在客房内与前台服务员进行互动。例如前台服务员发布信息客人立刻就能在客房内查看，客人也可以在房间内进行点餐、订票、租车、退房等请求服务。

7、信息查看体系

客人在房间内可实现信息查询，例如:天气、航班动态、列车时刻、轮船时刻、客车时刻、市区公交、高速路况、市区路况等等。

二、电竞酒店为什么要做智能化？

酒店智能化听起来如此炫酷，可是这跟电竞酒店又有什么关系呢？没做智能化的电竞酒店，现阶段不也存活的好好的吗？

现阶段电竞酒店市场饱和度低+年轻用户粘性高+行业标准尚未建立=电竞酒店势头正猛，短期来看，正常经营下的电竞酒店不会有大危机。

但当我们把时间线拉长到1-2年时，随着市面上越来越多的电竞酒店如雨后春笋般冒出，年轻用户惯于在日常生活中使用智能家居，电竞酒店行业标准雏形渐成，电竞酒店想要更具门店竞争力，则需运用好成熟的行业科技力。

虽然短时间内还没到需要引进智能机器人的地步，但探索电竞酒店智能化还是非常值得的。当然，电竞酒店智能化不是最终目的，如何通过智能化带来更好的用户体验才是我们需要思索的问题。

三、电竞酒店智能化怎么实现？

电竞酒店该从什么智能化服务开始引进呢？下面分两种情况解答：

1、已经营业，且没有智能化基础的电竞酒店，如何在不影响生意的前提下，实现酒店智能化？

酒店行业盛行的强电客控考虑一下，在原有设施基础上进行升级优化，无需停业、无需更换原有设备，即可让客房进化。该技术也已被华住集团、洲际集团、亚朵酒店、维也纳酒店等酒店广泛运用。

2、尚未营业，还在筹备中的电竞酒店，如何低成本实现酒店智能化？

处于装修前期的电竞酒店，它的智能化选择空间则大很多，建议投资者可以从长计议。投资者可跟业内供应商共同商讨智能化实施方案（记得考虑上文提到的智能化体验、智能化管理两个维度），并在预算内进行项目落地。

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