最近的O2O家装市场并不平静，裁员潮、删减业务、甚至是倒闭消息频频传来，这一切都预示着寒冬已经开始。很多人都对这现象都有着自己的看法，资金链不足、低效率营销模式、人员管理不到位等等。众说纷纭之下，对市场上坚挺的数家O2O家装企业来讲，激烈竞争依然是主基调。  

低价促销、套餐捆绑、展会营销等就可以赢得战绩了吗？在这个硬广没效果，营销成本越来越高的时代，一个企业快速成长、快速引爆传播、快速融资，是生存下去的必要条件。而在这么快速的节奏中，口碑传播则成了重要环节。

家装行业确实是一个大市场，但是这个大市场里却一直没有一个领军人，家装O2O企业的齐家网、土巴兔、爱空间等一直都有套餐产品出现，搜房等房产网站也开始涉足装修，但是却没有一家O2O企业能够引爆口碑传播。

众所周知，2015年以来，O2O家装业进入深度调整期，线下传统渠道发生变化，家装类电商可以说迎来天时地利，于是，“消减了流通层级、与消费者实现零距离互动”的电商渠道迅速崛起。就因为流通层级减少了，消费者对于家装的选择更倾向于本质化的产品和全方位的服务。心理学家指出，家庭与朋友的影响、消费者直接的使用经验、大众媒介和企业的市场营销活动共同构成影响消费者态度的四大因素。

如此看来，口碑传播的实操性难度系数十分高，土巴兔、爱空间等O2O家装企业就没有在此方面花很多的心思，一号家居网则相反，它对口碑传播有着坚固的群众基础，为什么这么说呢？

紧握O2O家装市场发展趋向

极致用户体验、标准中创新是目前O2O家装市场的主要趋势，一号家居网深谙此理，一直追求把贴心的服务给到用户。自主性选择设计效果、一站式品质家装、实惠价格、供选家具家电组合，可谓一应俱全。特别是做到了家具家电最后一公里的配送，各位业主拎包入住。

贴心的服务、实惠的价格、便利的方式都是一号家居网O2O家装产品的重要优势，而终端渠道的服务人员严谨地执行“省心，更省钱”的服务宗旨。消费者得到的产品和服务体验都是符合他们本身的期望与需求，由此，对产品和服务的满意度会大大提升。当满意度达到了相当的程度，口碑传播就有最扎实最本质的基础了。

正确对待O2O家装争夺战

O2O之战进一步加剧的家装类电商竞争已然从线上的抢夺流量蔓延至线下争夺优质终端输出。在各大O2O企业的攻城之路来看，大家对于终端体验馆的开发路线各具不同。有的从中原地区，辐射全国；有的从沿海地区，向中部蔓延，每个路线的选择都是源自该企业的资本和实力。

而大有“集体”O2O之势的家装电商，讲究的是颠覆，新模式取代旧模式，所以必须时刻在消费者面前显示出自己站在时代的前沿，保持在标准化中的创新。

重要的是，一号家居网已然有雄厚的实力资本和比较成熟的模式，加上699Plus全新产品和工地管家的出色表现，所以一号家居网在行业内一直是大家追随的典范。在标准化中进行创新，让高品位的设计、高品质的施工服务成就经典的装修标准化产品，只有优质的产品才能黏住忠诚消费者，并逐步吸引潜在消费者。

现在来讲，整个产业加快了调整步伐，肯定会给家装类O2O企业带来压力，因为今年大家对O2O家装业的期望值是很高的。处在互联网技术时代，对传统的商业形态是促进、改良、抑或升级都是必然要发生的。所以，O2O的深度发展，仍然是势在必行、不可回避的课题。至于争斗，只有经过这个寒冬，才能知道最后的赢家会花落谁家。

未来， O2O仍然是大势所趋，家装O2O企业更应该顺势而为，利用线上线下资源整合，真正为消费者服务。坚守硬件的优质产品，配上软质的口碑传播，相信O2O家装企业能找到那根救命稻草。