1. 施工本身的质量缺陷，如开裂变形、漏水渗水等。

2. 由于施工操作不规范，致使装修户使用中出现故障、损坏，如跳闸短路等。

3. 家庭使用过程中由于不慎造成损坏，如搬家时的磕碰等。

如果出现前两种情况，应由装饰公司无偿进行返修；而出现第三种情况，由于装修要有一定的统一性和完整性，也应该由装饰公司负责修补，但装修户应支付材料费和人工费。

如果按时间划分，保修一般分三次为进行：

1、第一次是业主人住一两个星期后进行的保修，主要维修业主在搬家过程中的一些小磕碰，以及入住以后水电方面的问题；

2、第二次是半年后的常规项目保修，如由于干燥出现的裂缝、脱落变形等问题；

3、第三次是在装修完成一年左右的时间，对由于季节变化而造成的问题，以及其他质量问题进行维修。

一个好的装修公司一定要提供好的保修服务

1 、留好和装饰公司签定的装修合同，它是保修的依据。

2 、费用：如果是因为施工质量差引起的返修，业主不应承担任何费用。

3 、投诉：如果家装公司不能履行保修条款，您可以投诉到家装公司所在的建材城。

4 、保修期：一般公司提供1年的保修期，但好的公司会提供3年保修服务。